Privātuma politika
Šī ir comfy4home.com (turpmāk tekstā: “Internetveikals”), Privātuma politika un Sīkfailu paziņojums. Šajā paziņojumā mēs īsumā paskaidrojam, kā Internetveikals (datu vadītājs) rīkojas ar personas datiem.
Šeit mēs paskaidrojam, ko domājam ar konkrētiem vārdiem un nosaukumiem, kurus izmantojam šajā politikā.
Internetveikals: comfy4home.com
Mijiedarbība : tādu internetveikala funkciju kā Vēlmju saraksts, Norēķināšanās, Reģistrēšanās jaunumiem, Mans konts, Izsoles un Tērzēšana izmantošana.
Internetveikala apmeklētājs: klients, kurš pirmo reizi apmeklē internetveikalu un neveido mijiedarbību.
Internetveikala klients : klients, kurš mijiedarbojas ar internetveikalu.
Konts: konts, kuru klientam jāizveido internetveikalā, lai veiktu pasūtījumu.
Privātuma politika un Sīkfailu paziņojums: Internetveikala Privātuma politika un Sīkfailu paziņojums.
Kā mēs iegūstam personas datus?
Personas datus mēs iegūstam no šādiem avotiem:
- Izmantojot mūsu internetveikalu comfy4home.com (turpmāk tekstā: Internetveikals)
- Izmantojot citus pārdošanas kanālus, kuros pārdodam savus produktus
- Izmantojot bezsaistes saziņu, piem., zvans mūsu klientu apkalpošanas centram
Kā mēs izmantojam personas datus?
Personas datus mēs izmantojam šādos nolūkos:
- Lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietnes
- Lai uzlabotu mārketinga stratēģijas
- Lai piegādātu pasūtījumus
- Lai atbildētu uz jautājumiem
Kā mēs aizsargājam personas datus?
Par to, ka personas dati pie mums ir drošībā, mēs pārliecināmies šādos veidos:
- Klientu kontus aizsargā parole
- Tikai ļoti nepieciešamiem personas datiem var piekļūt Internetveikala autorizēts personāls
- Ja personas dati jākopīgo ar trešajām pusēm, mēs pārliecināmies, ka arī šīs trešās puses aizsargā datus
Kā jūs varat izmantot savas tiesības?
Saskaņā ar GDPR jums ir noteiktas tiesības, piemēram, tiesības piekļuvei (lai redzētu kādus datus Internetveikals glabā) un tiesības tikt aizmirstam (likt izdzēst savus datus).
Internetveikals pildīs šādus pieprasījumus, izņemot situācijas, kad tas nav iespējams tiesību konflikta vai juridisku pienākumu dēļ (piem., citas personas tiesības uz piekļuvi vai noteiktu datu uzglabāšana nodokļu administrācijai).
Savu pieprasījumu varat pieteikt, sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas centru, izmantojot mums sniegto e-pasta adresi.
3.1 Personas datu vākšana, izmantojot internetveikalu
Mūsu internetveikalā mēs izmantojam sīkfailus un citas izsekošanas tehnoloģijas.
Šajā daļā mēs jums sīki paskaidrosim, kāda veida datus mēs vācam, kur un kā, kam mēs tos izmantojam un kāds ir juridiskais to izmantošanas pamatojums. Mēs izmantosim jūsu personas datus tikai tad, ja to atļauj piemērojamie tiesību akti. Saskaņā ar ES likumdošanu (GDPR 2016/679) ir tikai 6 iemesli, kas attaisno jūsu personīgās informācijas izmantošanu. Attiecībā uz mūsu ievākto informāciju ir piemērojami šie 6 iemesli:
- Līguma izpilde: kad jūsu informācija ir nepieciešama, lai noslēgtu vai pildītu līgumu ar jums;
- Juridisks pienākums : kad mums jāizmanto jūsu informācija, lai izpildītu savus juridiskos pienākumus;
- Likumīgās intereses : kad mēs izmantojam jūsu informāciju, lai pildītu likumīgās intereses, un mūsu iemesli tās izmantošanai ir lielāki par jebkādu jūsu datu aizsardzības tiesību aizskārumu;
- Juridiskas prasības : kad jūsu informācija ir nepieciešama mūsu aizstāvībai, saukšanai pie atbildības vai prasības iesniegšanai pret jums, mums vai trešo pusi;
- Piekrišana : kad esat piekritis savas personīgās informācijas izmantošanai (jums tiks uzrādīta piekrišanas veidlapa vai dota iespēja saistībā ar jebkuru šādu izmantošanu, un jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu);
- Sabiedrības intereses : nav piemērojams.
No internetveikala apmeklētājiem mēs varam ievākt šādu informāciju (atkarībā no jūsu sīkfailu iestatījumiem):
| Veids | Nolūks | Juridiskais pamatojums |
| Valsts Apskatītie produkti IP-adrese Kā nokļuvāt mūsu internetveikalā Kur atstājāt mūsu internetveikalu Ar kāda veida ierīci apmeklējāt mūsu internetveikalu | Lai labāk izprastu internetveikala apmeklētājus, lai ielādētu pareizo internetveikalu, lai rādītu atbilstošas reklāmas | Likumīgās intereses Piekrišana |
No internetveikala klientiem mēs ievācam šādu informāciju:
No internetveikala klientiem mēs ievācam to pašu informāciju, kā no internetveikala apmeklētājiem, papildinot ar informāciju, kuru klients mums sniedz, piemēram,:
| Veids | Nolūks | Juridiskais pamatojums |
| Priekšroka Vēlmju sarakstā Pasūtītie produkti Kontaktinformācija | Sniegt atbilstošus produktu piedāvājumus | Likumīgās intereses Līguma izpilde Piekrišana |
Izmantojot klienta kontu , mēs ievācam šādu informāciju:
| Veids | Nolūks | Juridiskais pamatojums |
| Vārds un uzvārds E-pasta adrese Parole | Lai izveidotu un pārvaldītu jūsu kontu Lai novērstu krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu un/vai nepareizu jūsu konta izmantošanu Lai jūsu kontā parādītu jūsu pasūtītos produkts Lai optimizētu sūdzības un sekotu līdzi saziņas vēsturei saistībā ar internetveikala pasūtījumiem un trešo pušu piedāvātajiem produktiem | Likumīgās intereses Līguma izpilde Piekrišana |
Dati tiek saglabāti vismaz tik ilgi, kamēr jums ir Internetveikala konts.
Kad jūs veicat pasūtījumu , mēs ievācam šādu informāciju:
| Veids | Nolūks | Juridiskais pamatojums |
| Vārds E-pasta adrese Piegādes adrese Tālruņa numurs Uzņēmuma nosaukums (ja piemērojams) PVN numurs (ja piemērojams) Tirdzniecības kameras numurs (ja piemērojams) | Lai informētu jūs par pasūtījumu statusu Lai izpildītu pasūtījuma/līguma, piegādes un pēc pārdošanas saistības. Rēķini Lai uzlabotu mūsu pakalpojumus Lai apstrādātu jautājumus un sūdzības Lai personalizētu mārketinga darbības Lai veiktu pasūtījumus uzņēmuma vārdā | Likumīgās intereses Līguma izpilde Piekrišana Juridisks pienākums |
| Uzņēmuma nosaukums (ja piemērojams) Nosaukums Norēķinu adrese Tālruņa numurs Maksājuma veids | Lai norādītu rēķinā Lai sazinātos ar jums par pasūtījuma pabeigšanu, apmaksu vai piegādi Lai saņemtu maksājumus un optimizētu norēķināšanās procesu Lai novērstu krāpniecību un uzlaušanu Izvēlētā maksājuma veids un IP adrese tiek nodota izvēlētajam Apmaksas partnerim, pēc tam viņi nodrošina apmaksas procesu | Likumīgās intereses Līguma izpilde Piekrišana Juridisks pienākums |
Kad jūs maksājat par savu pasūtījumu , mēs ievācam šādus datus, kurus nododam arī saviem apmaksas partneriem
Pieejamo maksājumu partneru saraksts:
- Paypal
- Visa
- MasterCard
- Apmaksa piegādes brīdī
| Veids | Nolūks | Juridiskais pamatojums |
| E-pasta adrese Uzņēmuma nosaukums (ja piemērojams) Nosaukums Norēķinu adrese Piegādes adrese Tālruņa numurs Pasūtījuma vērtība IP adrese Pasūtījuma numurs Maksājuma veids | Lai kopīgotu ar izvēlēto maksājuma partneri; Lai nosūtītu maksājuma ziņojumu e-pastā; Lai samazinātu krāpniecības risku; Lai e-pastā pārsūtītu pasūtījuma numuru apmaksas vai pasūtījuma atcelšanas gadījumā; Lai pārsūtītu pasūtījuma vērtību un apmaksas veidu, lai izvēlētā maksājuma saņemšanu varētu pārbaudīt; Lai uzlabotu mūsu pakalpojumus jautājumu gadījumā par apmaksu, anulēšanu vai naudas atmaksu; Lai samazinātu kļūdas apmaksas procesā, padarot iepirkšanās pieredzi patīkamāku. | Likumīgās intereses Līguma izpilde Piekrišana Juridisks pienākums |
Kad jūs piedalāties izsolē , jums būs, papildus informācijai, kas nepieciešama konta izveidei, arī jāizveido “solītāja lietotājvārdu”. Arī citi lietotāji var redzēt jūsu solītāja lietotājvārdu.
Šis solītāja lietotājvārds tiks izmantots ar jūsu kontu un pasūtījuma informāciju šādos nolūkos:
- Izsoļu vadīšana un organizēšana.
- Krāpniecības, ļaunprātīgas un/vai neparedzētas izmantošanas apkarošanai un pārbaudei.
Kad jūs izveidojat savu Vēlmju sarakstu mūsu internetveikalā un pievienojat produktus savam Vēlmju sarakstam, kad neesat pieslēdzies , tie sarakstā saglabāsies 30 dienas.
Cita starpā, atkarībā no jūsu sīkfailu iestatījumiem, neatkarīgi no tā, vai esat pieslēdzies vai nē, var tikt ievākta šāda informācija:
- IP adrese
- Uzvedība internetveikala meklētāja
Ja savam Vēlmju sarakstam pievienojat produktus, kamēr esat pieslēdzies , tos vienmēr atradīsiet cilnē Vēlmju saraksts sadaļā Mans konts.
Šie dati tiek apkopoti mārketinga nolūkos, lai Internetveikals varētu atcerēties jūsu Vēlmju sarakstu, kad atgriežaties internetveikalā.
3.2 Personas datu vākšana, izmantojot atsauksmes un klientu apmierinātības anketas
Internetveikala produktiem varat pievienot atsauksmes , izmantojot Mans konts . Atsauksmi varat pievienot tikai par produktu, kuru esat iegādājies.
Kad atstājat atsauksmi, tiek apkopoti šāda informācija, lai pasūtījumu un pareizo atsauksmi varētu saistīt ar atbilstošo e-pasta adresi.
| Veids | Nolūks | Juridiskais pamatojums |
| Vārds E-pasta adrese Produkts Pasūtījuma numurs | Lai pievienotu produktu atsauksmes internetveikalā Lai sazinātos ar klientu iespējamu sūdzību gadījumā | Likumīgās intereses Piekrišana |
Caur internetveikalu jūs varat novērtēt internetveikalu. Arī šajā gadījumā jums vispirms jāveic pasūtījumu, lai varētu atstāt atsauksmi. Lai novērtētu Internetveikala pakalpojumu tiek ievākti šādi dati:
| Veids | Nolūks | Juridiskais pamatojums |
| Vārds Dzīvesvieta | Sazināties ar klientu Sūdzību apstrāde | Likumīgās intereses Piekrišana |
Internetveikalā jūs varat atstāt atsauksmi, noklikšķinot uz “Sazināties”.
Lai atstātu atsauksmi, tiks ievākti šādi dati:
| Veids | Nolūks | Juridiskais pamatojums |
| E-pasta adrese Vārds | Sazināties ar klientiem Sūdzību apstrāde | Likumīgās intereses Piekrišana |
3.3 Personas datu vākšana, izmantojot mūsu klientu apkalpošanas nodaļu
Saziņa ar klientu apkalpošanas centru
Ja jums ir jautājumi vai sūdzības par produktu, kuru iegādājāties pie mums, izmantojot internetveikalu, vai par Internetveikala pakalpojumiem, jūs mums varat zvanīt, rakstīt e-pastu vai izmantot sadaļu “Sazināties”. Kontaktinformāciju varat atrast internetveikalā. Jūs arī varat izmantot mūsu tiešsaistes sūdzību veidlapu internetveikalā. Ja jūs izmantojat tiešsaistes veidlapu, mēs lūgsim (vismaz) šos (personas) datus:
| Veids | Nolūks | Juridiskais pamatojums |
| Vārds un uzvārds E-pasta adrese Tālruņa numurs Pasūtījuma numurs (pēc izvēles/ja piemērojams) Jūsu sūdzības rakstura apraksts | Sūdzību apstrāde Informācijas sniegšana | Likumīgās intereses Piekrišana Līguma izpilde Juridisks pienākums |
Jaunumu vēstules
Jūs varat pieteikties dažādām jaunumu vēstulēm, gan vispārīgām, gan individuālām. Individuālās jaunumu vēstules tiek izsūtītas pamatojoties uz, piemēram, jūsu personīgo informāciju un pasūtījumu vēsturi, lai mēs varētu jums nosūtīt atbilstošākas jaunumu vēstules. Ja vēlaties saņemt bezmaksas digitālās jaunumu vēstules no Internetveikala un partneriem, mēs, līdz ar citiem datiem, lūdzam šādu (personas) informāciju.
- Vārdu un uzvārdu
- E-pasta adresi
Jūs varat jebkurā laikā atteikties no jaunumu vēstulēm, pieslēdzoties savā kontā un atsakoties. Jūs varat arī izmantot atteikšanās saiti jaunumu vēstulēs.
Saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem, jums ir šādas tiesības:
- Jūsu tiesības uz piekļuvi – jums ir tiesības pieprasīt jūsu personīgās informācijas kopiju.
- Jūsu tiesības uz labojumiem – jums ir tiesības pieprasīt izlabot savu personīgo informāciju, kuru nav precīza. Tāpat jums ir tiesības lūgt papildināt informāciju, kura nav pilnīga.
- Jūsu tiesības uz izdzēšanu – noteiktos apstākļos jums ir tiesības lūgt izdzēst jūsu personīgo informāciju.
- Jūsu tiesības aizliegt apstrādi – noteiktos apstākļos jums ir tiesības pieprasīt aizliegt jūsu personīgās informācijas apstrādi.
- Jūsu tiesības iebilst apstrādei (tikai tad, ja balstīts uz piekrišanu) – noteiktos apstākļos jums ir tiesības iebilst Internetveikala apstrādei.
- Jūsu tiesības uz datu pārnesamību – jums ir tiesības pieprasīt jūsu sniegtās personīgās informācijas nodošanu citai organizācijai vai, noteiktos apstākļos, jums.
Par savu tiesību izmantošanu jums nav jāmaksā nekāda maksa. Ja jūs veicat pieprasījumu, mums ir viens mēnesis laika, lai jums atbildētu.
Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot info@comy4home.com, ja vēlaties veikt pieprasījumu.
3.5 Datu apstrāde Internetveikala darbības ietvaros
Internetveikala darbiniekiem ir piekļuve jūsu personas datiem tikai tik daudz, cik tas ir nepieciešams darba pienākumu veikšanai.
Internetveikals dara visu iespējamo, lai pienācīgi aizsargātu jūsu personas datus. Lai to sasniegtu, mēs izmantojam līdzekļus, kas atbilst mūsu aktivitātei, uzņēmuma raksturam un izmēram, kā arī apstrādājamo datu veidam. Mēs to darām, lai novērstu neatļautu piekļuvi jūsu personas datiem, to labojumus, izpaušanu vai pazušanu.
Mēs sagaidām, ka arī jūs piedalāties savu personas datu drošā uzglabāšanā, paturot savus pieslēgšanās informāciju (e-pasta adresi un paroli) slepenu. Nekad neizpaudiet savu pieslēgšanās informāciju un rīkojieties ar to uzmanīgi.
Internetveikals neglabā jūsu informāciju ilgāk, kā nepieciešams nolūkiem, kam jūsu dati tiek izmantoti, ja vien dati nav jāglabā ilgāk juridisku prasību dēļ (piemēram, pienākums saglabāt). Laiks, cik ilgi konkrēti dati tiek glabāti, ir atkarīgs no datu rakstura un nolūkiem, kādēļ tie tiek apstrādāti. Katram nolūkam var būt atšķirīgs glabāšanas periods.
Internetveikals var sniegt jūsu personas datus trešajām pusēm šādu iemeslu dēļ:
- Jūs tam esat devis skaidru piekrišanu; vai
- Līgumam, kas jums ir ar mums, jābūt izpildītam; vai
- Internetveikalam ir sadarbība ar citu pusi mūsu produktu un pakalpojumu uzlabošanas kontekstā; vai
- Likuma noteikts pienākums; vai
- Lai novērstu vai cīnītos pret krāpniecību vai potenciālu/aizdomīgu rīcību;
- Ja tas nepieciešams Internetveikala vadīšanai.
Daži no ārējiem uzņēmumiem, ar kuriem mēs strādājam, atrodas ārpus ES. Piemēram, mēs sadarbojamies ar trešajām pusēm kā Google un Facebook. Tas nozīmē, ka datus var uzglabāt serveros ārpus Eiropas. Tur darbojas atšķirīga likumdošana attiecībā uz personas datiem. Trešās puses, kurām varētu tikt nodoti jūsu dati, ir aizsargātas ar atbilstošiem pasākumiem, tajā skaitā saistībām, kas ir saistošas šiem uzņēmumiem un ko tiem uzliek Internetveikals.
Šis Privātuma politikas un Sīkfailu paziņojums nav piemērojams trešās puses internetveikaliem , kas saistīti ar internetveikalu. Turklāt Privātuma politika un Sīkfailu paziņojums nav piemērojams datiem, kurus ievāc uzņēmumi, piemēram Google. Savus iestatījumus jūs varat pielāgot savā Google kontā. Apmeklējiet viņu privātuma politiku .
Internetveikals nekādā gadījumā nevar būt atbildīgs par to, kā trešās puses un uzņēmumi rīkojas ar jūsu (personas) datiem. Internetveikals vienmēr iesaka izlasīt attiecīgo internetveikalu un uzņēmumu Privātuma politikas un Sīkfailu paziņojumus.
Kā daudzi internetveikali, arī mūsu Internetveikals izmanto sīkfailus un sīkfailiem līdzīgus failus un tehnoloģijas, piemēram “tīmekļa pikseļus” (turpmāk tekstā: “sīkfaili”).
Sīkfails ir neliels teksta fails, kas tiek nosūtīts kopā ar internetveikala lapu, izmantojot jūsu pārlūkprogrammu, pēc tam tas tiek saglabāts jūsu datora, tālruņa vai planšetdatora cietajā diskā.
Sīkfailus izmanto paroļu un personīgo iestatījumu saglabāšanai, lai jums tie nav jāievada no jauna nākamajā reizē, kad apmeklēsiet internetveikalu.
Tālāk tiks paskaidrots, kā internetveikals izmanto sīkfailus, no kurienes nāk sīkfaili un kāpēc tos izmanto. Mūsu un trešo pušu reklāmu optimizācijai, līdz ar citu informāciju, tiek ievākti šādi dati:
- Iegādātie produkti
- Apskatītie produkti
- Pasūtījuma vērtība
- Kā klients nokļuva internetveikalā
4.2. punktā mēs aprakstīsim, kā sīkfailus var noraidīt vai noņemt.
Internetveikals izmanto sīkfailus kā Google Analytics, lai atcerētos jūsu izvēlētos iestatījumus un ievadītos datus mūsu internetveikala apmeklējuma laikā. Šie sīkfaili mūsu Internetveikals pārlūkošanu padara vienkāršāku, jo noteikti dati nav jāievada katru reizi.
Internetveikals var izmantot sīkfailus, kas ir nepieciešami labai internetveikala darbībai, pat tad ja apmeklējat internetveikalu no sava viedtālruņa vai planšetdatora.
Internetveikals nepārtraukti pārbauda savu internetveikalu, lai nodrošinātu labāko pieredzi lietotājam. Šajā nolūkā Internetveikals izmanto trešo pušu A/B pārbaudes sīkfailus. Ar A/B pārbaudēm ir divi atšķirīgi internetveikala varianti vai internetveikala daļas, kas tiek rādītas apmeklētājiem, lai noteiktu, kurš variants darbojas labāk. Šie sīkfaili nosaka, kuru internetveikala versiju jūs redzat.
4.1.3 Internetveikala analīzes sīkfaili
Internetveikalā sīkfaili tiek izmantoti, lai varētu izsekot jūsu apmeklētās lapas. Šo informāciju, cita starpā ievāc tīmekļa analīzes pakalpojumu sniedzēji Google Analytics, Google Tag Manager.
Šie tīmekļa analīzes pakalpojumu sniedzēji izmanto sīkfailus, lai analizētu, kā apmeklētāji izmanto internetveikalu. Sīkfailus izmanto, lai saglabātu apmeklētāja datus, piemēram, laiku, ko aizņēma internetveikala apmeklējums, vai to, vai apmeklētājs jau iepriekš ir apmeklējis internetveikalu un caur kādu internetveikalu apmeklētājs nonāca tīmekļa lapā.
Informācija par jūsu internetveikala izmantošanu vairumā gadījumu tiek nosūtīta attiecīgā tīmekļa analīzes pakalpojuma sniedzēja serveriem. Tīmekļa analīzes pakalpojuma sniedzēji šo informāciju izmanto, lai novērtētu, kā jūs izmantojat internetveikalu, lai izveidotu ziņojumus par internetveikala aktivitātēm un lai piedāvātu citus pakalpojumus, kas saistīti ar internetveikala un interneta izmantošanu. Turpmākai internetveikala optimizācijai Internetveikals izmanto apkopotos datus no ziņojumiem.
Google Analytics ir tīmekļa vietnes uzvedības analīzes rīks. Tas neievāc personīgi identificējamu informāciju. IP adreses tiek maskētas pirms tās tiek uzglabātas pie Google. Google Analytics ievāc un apstrādā pārlūkošanas uzvedību, kas mums ļauj noteikt mūsu tīmekļa vietnes vājās vietas un novērst jebkuras potenciālās problēmas, ar kurām varētu saskarties mūsu klienti. Īsumā tas mums ļauj saprast, kā klienti mijiedarbojas ar mūsu tīmekļa vietni. Šo informāciju mēs varam izmantot mūsu platformu uzlabošanai.
Google Tag Manager ir rīks, kas pārvalda mūsu sīkfailu novietojumu. Tas mums ļauj ātri izmainīt veidu, kādā informācija tiek nosūtīta un saņemta. (Piemēram, mēs veidojam savus trešās puses savienojumus, izmantojot šo rīku, un varam un bloķēsim neatbilstošos sīkfailus).
Internetveikals atsaucas uz attiecīgā tīmekļa analīzes pakalpojuma sniedzēja privātuma politiku, kurā ir aprakstīts, kā viņi rīkojas ar jūsu (personas) datiem, kad viņu produkti un pakalpojumi, tajā skaitā tīmekļa analīze, tiek izmantota.
Tīmekļa vietnē tiek izmantoti Partneru sīkfaili, lai novērtētu reklāmu, kas Internetveikala vārdā ir ievietotas trešās puses tīmekļa vietnēs, efektivitāti. Tādējādi saistītais partneris var saņemt atalgojumu no Internetveikala par viņu tiešsaistes Internetveikala reklāmu. Izmantojot šos sīkfailus, var pārbaudīt, ar kuru saistīto partneri jūs sasniedzāt mūsu internetveikalu, vai reklāmas ir efektīvas un vai tās patiešām ģenerēja pārdošanu mūsu internetveikalā. Tas viss tiek izdarīts bez personas datu apmaiņas.
4.1.5 Atkārtotas mērķauditorijas atlases sīkfaili
Internetveikals izmanto atkārtotas mērķauditorijas atlases sīkfailus, lai apmeklētājiem, kas atgriežas internetveikalā, rādītu atbilstošas reklāmas. Ar šiem sīkfailiem var izveidot jūsu sērfošanas uzvedības profilu, lai reklāmas atbilstu jūsu interesēm. Reklāmas tiek rādītas reklāmas partnera internetveikalos un sociālajos medijos. Sīkfaili šajā kategorijā ir Google Ads.
4.1.5.2 Google Ads & Analytics atkārtotais mārketings
Internetveikals izmanto Google Ads & Analytics atkārtotā mārketinga pakalpojumus, lai rādītu reklāmas trešās puses internetveikalos (tajā skaitā Google), iepriekšējiem Internetveikala apmeklētājiem. Tas, piemēram, var nozīmēt, ka mēs rādām reklāmas apmeklētājiem, kas nav pabeiguši savu pasūtījumu, vai ir tikko pabeiguši savu pasūtījumu. Šīs reklāmas var būt teksta vai attēla reklāmas Google Display tīklā.
Visi ievāktie dati tiek izmantoti saskaņā ar Privātuma politiku un Sīkfailu paziņojumu no Internetveikals un Google privātuma politiku. Savus reklāmu iestatījumus varat iestatīt, izmantojot Google Ad Preference lapu .
4.1.5.4 Facebook, Instagram un Pinterest reklāma un analīze
Internetveikals izmanto Pinterest reklāmas un Facebook reklāmu atkārtota mārketinga pakalpojumus, lai rādītu reklāmas trešo pušu platformās (tostarp Pinterest, Facebook un Instagram) iepriekšējiem Internetveikala apmeklētājiem. Tas var nozīmēt, ka mēs, piemēram, rādām reklāmas apmeklētājam, kurš nav pabeidzis pasūtījumu vai ir tikko veicis pasūtījumu. Mēs dalāmies informācijā ar Pinterest, Facebook un Instagram no sīkdatnēm, kas iestatītas tīmekļa vietņu domēnos, neatkarīgi no tā, vai jums ir Facebook konts un vai esat pieslēdzies. To mērķis ir personalizēt saturu (tostarp reklāmas), novērtēt reklāmas, analizēt un nodrošināt drošāku pieredzi, kā noteikts šajā Facebook sīkdatņu politikā . Visi apkopotie dati (e-pasta adrese, dzimums, atrašanās vieta, vārds un uzvārds, tālruņa numurs, dzimšanas datums, IP) tiek izmantoti saskaņā ar Internetveikala konfidencialitātes politiku un paziņojumu par sīkfailiem un Facebook konfidencialitātes politiku. Jūs varat pielāgot savus reklāmas iestatījumus, izmantojot Facebook reklāmas iestatījumus vai Instagram reklāmas iestatījumus .
Internetveikalā jūs varat izmantot (piemēram) sociālo mediju pogas no Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest un Google+.
Tiklīdz internetveikalā jūs apmeklējat lapu, kurā ir sociālo mediju pogas, jūsu pārlūkprogramma pieslēdzas attiecīgajam sociālā medija nodrošinātājam. Tādējādi viņš iegūst informāciju par lapām, kuras internetveikalā apmeklējāt ar savu IP adresi.
Ja internetveikala apmeklējuma laikā esat pieslēdzies Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest vai Google+, jūsu apmeklējumu var sasaistīt ar jūsu kontu. Ja jūs izmantojat pogas, piemēram, noklikšķinot uz Facebook “Patīk” simbola, attiecīgā informācija tiek nosūtīta un attiecīgais pakalpojuma sniedzējs to saglabā, izmantojot jūsu pārlūkprogrammu.
Ar sociālo mediju pogu ievākto datu nolūku un apjomu, kā arī tālāku apstrādi, turpmāku izmantošanu un glabāšanas ilgumu pilnībā nosaka pogu nodrošinātāji. Par šo vairāk varat izlasīt attiecīgo pakalpojuma sniedzēju privātumu politikās.
4.1.7 Cenu salīdzināšanas sīkfaili
Internetveikals izmanto dažādus reklāmas veidus. Vēl viens ļoti populārs kanāls, kuru patīk izmantot mūsu klientiem, ir Cenu salīdzināšanas tīmekļa vietnes. Šīs tīmekļa vietnes apkopo produktu sarakstus no dažādām vietnēm un izstāda tos tā, lai klients varētu vienkārši salīdzināt veikalus, cenas un apkalpošanas līmeni.
Lai novērtētu šo Cenu salīdzināšanas tīmekļa vietņu sniegumu, mēs šiem partneriem nosūtam pirkuma apstiprinājumu (ja tas izdarīts, izmantojot viņu kanālu) un ierobežotu pirkuma informāciju (produktu skaits, kopējā darījuma summa). Tas mums ļauj pārraudzīt viņu veiktspēju un attiecīgi veikt labojumus. Viņi neievāc personīgi identificējamu informāciju.
4.1.9 Dati, lai ieteiktu un optimizētu klientu pieredzi
Lai nodrošinātu personalizētu un optimizētu pieredzi vietnē comfy4home.com, mēs izmantojam vispārīgu klientu uzvedību un statistiku.
Apskatot produktu vietnē comfy4home.com, jūs arī redzēsiet līdzīgus vai saistītus produktus zem virsrakstiem “jums varētu patikt” vai “ieteicamās kombinācijas”. Šie ieteikumi ir saistīti ar produktiem, kurus šobrīd vai nesen esat skatījis. Jūs varat arī redzēt ieteikumus, kas balstīti uz statistikas datiem no klientiem, kas nopirkuši preci, kuru skatāt. Šie ieteikumi nav personalizēti un tiek rādīti visiem klientiem, kas skata produktu.
4.2 Sīkfailu pieņemšana un atteikšana
Kad jūs ienākat comfy4home.com, mūsu tīmekļa vietnes apakšā parādās sīkfailu lodziņš. Jūs varat vai nu pieņemt visus sīkfailus (nepieciešamos sīkfailus, analītiskos sīkfailus un mārketinga sīkfailus) vai izvēlēties personalizēt iestatījumus.
Ja jūs izvēlaties personalizēt iestatījumus, jūs varēsiet izvēlēties analītiskos un mārketinga sīkfailus. Noklikšķinot uz “saglabāt iestatījumus”, neizvēloties analītiskos vai mārketinga sīkfailus, tiks izmantoti tikai nepieciešamie sīkfaili.
No nepieciešamajiem sīkfailiem nav iespējams atteikties, jo tie ir nepieciešami, lai nodrošinātu tīmekļa vietni un tās funkcionalitāti (piem., lai mēs varētu jūsu iepirkumu grozā turēt preces vai lai saglabātu jūsu valodas iestatījumus).
Jūs arī varat pieņemt vai atteikties no sīkfailiem, izmainot pārlūkprogrammas iestatījumus. Katra pārlūkprogramma ir atšķirīga, tāpēc Internetveikals jūs pārvirza uz jūsu pārlūkprogrammas informācijas lapu vai jūsu tālruņa lietotāja rokasgrāmatu, lai iestatītu savus sīkfailus.
Ja sīkfaili ir pilnībā izslēgti, iespējams, ka jūs nevarat izmantot visas internetveikala funkcijas. Ja jūs izmantojat dažādus datorus dažādās atrašanās vietās, jums jāpārliecinās, ka katrā pārlūkprogrammā ir iestatīti jūsu izvēlētie sīkfaili.
Jūs vienmēr varat noņemt sīkfailus no sava datora, tālruņa vai planšetdatora cietā diska. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, apskatiet savas pārlūkprogrammas informācijas lapu vai sava tālruņa vai planšetdatora lietotāja rokasgrāmatu. Ņemiet vērā: ja pilnībā atslēdzat sīkfailus, ir iespējams, ka nevarēsiet izmantot visas internetveikala funkcijas.
5. IZMAIŅAS PRIVĀTUMA POLITIKĀ
Šīs Privātuma politikas un Sīkfailu paziņojuma saturs var mainīties. Visjaunāko versiju vienmēr var atrast comfy4home.com internetveikalā. internetveikals iesaka regulāri iepazīties ar šo Privātuma politiku un Sīkfailu paziņojumu, vismaz pirms jūs Internetveikalam sniedzat savus personas datus.
Ja jums ir kādas bažas vai jautājumi par jūsu personīgās informācijas izmantošanu, jūs varat mums iesniegt sūdzību, izmantojot info@comfy4home.com
Jūs varat arī izteikt sūdzību Datu Valsts Inspekcija vai jebkurai līdzvērtīgai Eiropas valsts iestādei, ja neesat apmierināts ar to, kā mēs esam izmantojuši jūsu datus.
Pēdējo reizi atjaunināts: 2024. gada 28.aprīlī