Preču atgriešana
Preču atgriešana iespējama 14 dienu laikā
Lai pieteiktu preces atgriešanu, lūdzu, rakstiet mums uz info@comfy4home.com
Preču atgriešanas nosacījumi:
- Lietotas preces atgriešana nav iespējama
- Precei jābūt oriģinālajā, bez bojājumiem, iepakojumā. Piezīme: lai veiktu preces pārbaudi, Jūs varat uzmanīgi pārgriezt iepakojuma līmlenti
- Saliktas vai mēbeles ar montāžas pazīmēm nevar atdot atpakaļ
- Prece nevar būt bojāta pircēja vainas dēļ
- Precei jābūt ar tās sākotnējo komerciālo izskatu (neskarta etiķete, nesabojāta aizsargplēve u. c.), un tai jāsaglabā tās lietošanas īpašības
- Precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā tā sākotnēji tika piegādāta pircējam
- Piezīme: Šie nosacījumi neattiecas uz gadījumiem, kad atgriešanas iemesls ir nekvalitatīva prece
Sīkāka informācija un papildu nosacījumi atrodami zemāk tekstā.
Atgriešana
Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā patērētājam ir tiesības preci lietot tiktāl, ciktāl tas nepieciešams preces pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā). Izmantojot atteikuma tiesības, patērētājs ir atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces pārbaudes nolūkam paredzēto, par tādu preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos.
Piesakot preču atteikumu, lūdzam norādīt
- Jūsu vārds, uzvārds:
- Pasūtījuma numurs:
- Preces nosaukums:
- Preces pirkuma datums:
- Preces saņemšanas datums:
- Atteikuma iemesls:
Pēc pieteikuma saņemšanas un izskatīšanas mēs sagatavosim un nosūtīsim Jums atgriešanas veidlapu, kurā būs iekļauts atgriešanas kods un atgriešanas adrese. Ja būs nepieciešami kurjerpasta pakalpojumi, pieteiksim kurjerpastu preču atgriešanai. Pircējs tiks informēts pa tālruni par tālāk veicamajām darbībām.
Iemaksāto summu mēs pārskaitīsim uz Jūsu bankas kontu (to pašu, no kura tika veikts pirkums) 10 dienu laikā, pēc preču atgriešanas un pārbaudes.
24 mēnešu kvalitātes garantija
Visām mēbelēm tiek piemērota 24 mēnešu ražotāja garantija.
Pirms mēbeļu montāžas, iesakām tās rūpīgi apskatīt un pārliecināties, ka precei nav redzamu bojājumu. Mēs iesakām nesabojāt un neizmest oriģinālo iepakojumu, kamēr nav pilnībā saliktas mēbeles. Garantijas gadījumā var būt nepieciešama papildus informācija, kas atrodas uz preces iepakojuma.
Preces garantijas nosacījumi:
- Veicot mēbeļu montāžu, pircējs ievēro montāžas instrukcijas norādījumus.
- Iegādātā prece ir izmantota paredzētajam mērķim.
- Garantija attiecas uz preces kvalitātes defektiem, kas radušies ražotāja vainas un/vai transportēšanas dēļ.
- Ražotāja garantija neattiecas uz mēbeļu materiāla un auduma dabisko nolietojumu.
Pircējs zaudē tiesības uz garantiju šādos gadījumos:
- Prece ir bojāta pircēja vainas dēļ.
- Mēbeles ir bojātas neparedzamu apstākļu dēļ (force majeure).
- Mēbeles ir pārveidojis pircējs.
Garantijas pieprasījuma kārtībā
Ja garantijas laikā konstatējāt preces defektus, sazinieties ar mums pa e-pastu info@comfy4home.com un pievienojiet fotoattēlu vai citu vizuālu materiālu (video), kurā minētie defekti ir skaidri redzami. Svarīgi atzīmēt, ka ražotāja garantija neattiecas uz mēbeļu materiālu vai audumu dabisko nolietojumu.
Ja pēc preces iegādes Jūs atklājat, ka tā ir neatbilstošas kvalitātes, Jums ir tiesības iesniegt pretenziju par līguma noteikumiem neatbilstošu preci 24 mēnešu laikā no preces piegādes dienas. Šādā gadījumā, mēs bezmaksas novērsīsim preces neatbilstību vai nomainīsim nekvalitatīvu preci pret augstas kvalitātes preci, vai atgriezīsim iemaksāto naudas summu.